Potenziale der Spracherkennung in der Dokumentation
Die digitale Transformation hat in zahlreichen Branchen zu grundlegenden Veränderungen geführt. Besonders im Gesundheits- und Sozialwesen, wo sich die Dokumentation zunehmend zeitintensiv gestaltet und daher der Bedarf an Assistenzsystemen hoch ist, eröffnen innovative Technologien wie die Spracherkennung neue Möglichkeiten. Die Versprechen sind groß: so sollen sie den Arbeitsalltag grundlegend verbessern, indem sie die Effizienz steigern und so dem Personal letztendlich mehr Zeit für die menschliche Interaktion lassen.
Wer kennt es nicht: ein Mitarbeiter misst einem Klienten den Blutdruck und hält den gemessenen Wert manuell auf einem Zettel oder auf der Handfläche mit der Absicht fest, ihn zu einem späteren Zeitpunkt im Dienstzimmer in die Klientenakte zu übertragen. Der Tag ist jedoch besonders hektisch und der Mitarbeiter versäumt es, den Wert zu übertragen. Vielleicht ist sogar der Zettel verloren gegangen oder die Handflächen sind so vollgeschrieben, dass man den einen vom anderen Wert nicht mehr unterscheiden kann. Spracherkennungstechnologien bieten an dieser Stelle eine Lösung, indem sie in ein aufnahmefähiges Endgerät (wie ein Smartphone oder ein Tablet) gesprochene Worte in geschriebenen Text umwandeln und damit eine schnellere und intuitivere Art der Daten- und Informationsaufnahme ermöglichen. Besonders im Gesundheits- und Sozialwesen, wo Dokumentationspflichten einen wesentlichen Teil des Arbeitsalltags einnehmen, bietet die Spracherkennung ein enormes Potenzial, indem sie es ermöglicht, Informationen über Klienten schnell und unkompliziert festzuhalten.
Vielfältige Potenziale in der Versorgungsqualität
Eine präzise und detaillierte Dokumentation ist essentiell für die Versorgungsqualität und die Sicherheit der versorgten Klienten. Durch die Verwendung von Spracherkennungstechnologien kann die Zeit, die für die Dokumentation benötigt wird, erheblich reduziert werden. Mitarbeiter können Berichte und Messwerte beispielsweise direkt am Bett des Klienten mündlich erfassen und sie ohne Umwege in der Klientenakte speichern. Diese direkte und zeitnahe Erfassung minimiert nicht nur den Zeitaufwand, sondern auch die Gefahr von Informationsverlusten. Spracherkennungssysteme unterstützen dabei, indem sie handschriftliche Aufzeichnungen und manuelle Dateneingabe ersetzen und somit die Lesbarkeit und Genauigkeit der Dokumentation verbessern. Die Reduzierung des Dokumentationsaufwands und die damit verbundene Zeitersparnis führen zu einer spürbaren Entlastung des Personals. Dies schafft mehr Freiräume für die eigentliche Tätigkeit und die Interaktion mit den Klienten.
Herausforderung und Ausblick
Trotz der vielversprechenden Potenziale stehen die Implementierung und Nutzung von Spracherkennungstechnologien auch vor Herausforderungen. Dazu gehören neben technischen Limitierungen, Datenschutzthemen und dem notwendigen Schulungsbedarf auch der Anspruch an eine hohe Erkennungsgenauigkeit des gesprochenen Wortes, insbesondere bei Fachterminologie und Dialekten. Es ist daher essenziell, dass die Technologie an die spezifischen Anforderungen und Prozesse im Gesundheitswesen angepasst wird.
Die kontinuierliche Weiterentwicklung und Anpassung der verfügbaren Technologien, gepaart mit einem verstärkten Fokus auf die Bedürfnisse der Anwender, versprechen jedoch, dass diese Herausforderungen überwunden werden können. Als Softwareanbieter für soziale Dienstleister sind wir bestrebt, nicht nur technische Lösungen anzubieten, sondern auch einen Beitrag zur Qualitätssteigerung im Gesundheitswesen zu leisten. Seit Version 8.2.20 von Sinfonie Touch kann neben der manuellen und herkömmlichen Dateneingabe nun auch auf Anfrage eine Beta-Version der Spracherfassung mit iOS-Betriebssystem genutzt werden. Mittels Aufnahmefunktion kann ein Text über das Mikrofon des mobilen Endgeräts eingesprochen werden und der in Folge visualisierte Text für unterschiedliche Aktionsblöcke innerhalb der Software verwendet werden. Wir arbeiten kontinuierlich daran, den Funktionsumfang und die Eingabemöglichkeit der Spracherkennung zu erweitern, um die Effizienzsteigerung der Dokumentation voranzutreiben. Interessierte Anwender sind herzlich eingeladen, die Möglichkeiten und Vorteile der Spracherkennungstechnologie mit Sinfonie Touch im Rahmen unserer diesjährigen Sinfonie Anwendertagung selbst auszuprobieren.
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